Оплата
Оплата возможна наличным и безналичным расчетом, картой, банковским переводом, через онлайн-банк, посредством различных платежных систем.
Онлайн оплата (Как оплатить через Net Pay)
Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования.
- Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО "Нэт Пэй”. Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
- В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
- Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
- Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
- Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
Порядок возврата денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.
Условия возврата и обмена товара
Получение товара
При получении заказа необходимо тщательно осмотреть внешний вид товара, проверить комплектацию и правильность заполнения гарантийных документов.
Проверяйте заказ в пункте самовывоза или в присутствии сотрудника службы доставки – в противном случае претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеством и комплектностью не принимаются.
При получении товара Вам будет предоставлен весь необходимый комплект отгрузочных документов:
- Для физических лиц — товарный и/или кассовый чек;
- Для юридических лиц — оригинал счета, накладная.
II.Обмен и возврат товара надлежащего качества
Согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в нашем интернет-магазине (кассовый и товарный чек, накладная, гарантийное обязательство).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае если в приобретенном покупателем изделии не выявилось каких-либо дефектов в течение первых 7 дней, которые даются для проверки качества товара, с момента покупки изделия, все дальнейшее обслуживание идет только в сертифицированных сервисных центрах производителя изделия согласно условиям, указанным в гарантийном талоне производителя, который выдавался при покупке.
Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит!
III.Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества признается товар, который имеет неисправности и не может исполнять свои функции. Не является неисправностью: отличие элементов дизайна и оформления товара и/или его упаковки от указанных в описании на сайте.
SAUNDAY несет ответственность только за те недостатки товара, которые не связаны с нарушением правил использования в соответствии с Инструкцией по эксплуатации, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случае возникновения неиспраности товара в течении гарантийного срока мы гарантируем:
- Бесплатный ремонт товара;
- Замена неисправного товара на аналогичный;
- Замена товара на другой с перерасчетом покупной цены;
- Возврат полной стоимости товара.
Технически сложный товар, в котором обнаружены недостатки, подлежит возврату или обмену в течение 15 дней со дня его передачи.
Доставка
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется двумя способами:
1. При производстве монтажа нашей монтажной бригадой, доставка осуществляется транспортом нашей компании в один день с монтажом.
2. При доставке без осуществления монтажных работ нашими сборщиками, доставка осуществляется транспортными компаниями. При необходимости выполнения разгрузки на месте грузчиками транспортной компании, просим предупреждать об этом заранее и согласовывать заказ бригады грузчиков.
Доставка в любую точку Российской Федерации и стран ЕАЭС транспортными компаниями на Ваш выбор.
По желанию заказчика мы можем рекомендовать надежную и проверенную транспортную компанию, работающую на нужном направлении.
Доставка до двери или до места монтажа производится в любой населенный пункт РФ и стран ЕАЭС.
- Груз доставляется упакованным на евро-паллетах, каждая деталь прокладывается пенополистиролом, груз помечается как хрупкая керамика.
- Обязательно выполняется жесткая обрешетка в транспортной компании перед отправкой.
- Обязательно — страховка груза на полную сумму стоимости груза по договору купли-продажи.
В удаленные регионы Сибири и Дальнего востока груз отправляется преимущественно ЖД транспортом для удешевления перевозки.
Уточняйте у менеджера вес, объем и количество мест по сформированному заказу.
Для осуществления перевозки и доставки необходимо предоставить:
- Для юр. лиц — Юридическое наименование организации, ИНН, ФИО ответственного лица, контактный телефон, адрес доставки.
- Для физ лица — ФИО, паспортные данные получателя, контактный телефон, адрес доставки, желательное время и дату доставки.
Таблица для расчета стоимости доставки:
| Наименование | Стоимость |
|
Доставка в пределах Санкт- Петербурга* |
2 500 руб. внутри КАД |
| Доставка по Ленинградской области* | 2 500 руб. + 30 руб./км от КАД |
| Доставка по России и странам ЕАЭС | Рассчитывается по тарифам грузоперевозчика, оплачивается на месте, при получении груза. Рассчитать приблизительную стоимость доставки Вы можете, воспользовавшись калькулятором слева на этой странице для расчета стоимости доставки. Данные для расчета стоимости Вы можете найти в карточке каждого товара - количество и характер упаковки и общий вес. |
| Погрузочно-разгрузочные работы на месте монтажа | 1200 р./тонна |
| Ручная переноска груза до места выполнения работ | 1200 р./тонна/10 метров |
| Сборка печи-барбекю (стандарт) | 15% от базовой стоимости, но не менее 15 000 рублей |
| Устройство фундамента** | 6 000 руб./м.кв. |
| Проход кровли*** | 6 000 — 12 000 руб. |
| Покрытие печи-барбекю защитным лаком**** | 1 200 — 3 600 руб. в зависимости от объема. |
| Выполнение работ по термоизоляции стен***** |
2 000 — 8 000 руб./кв.м. в зависимости от объема и материалов. |
* Доставка негабаритного груза
(груз массой более 1,5 т или более 3 евро-паллет может доставляться в несколько приемов).
** Без учета стоимости материалов и транспортных расходов.
*** В зависимости от материала и характеристик кровли.
**** В зависимости от модели (площади поверхности).
***** В зависимости от объема работ, без учета стоимости материалов.
Доставка крупногабаритных заказов:
Крупногабаритные заказы доставляются по тарифам транспортных компаний Деловые Линии, ПЭК или любая другая на Ваш выбор.
КАЛЬКУЛЯТОР ДЛЯ РАСЧЕТА СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ ПО РОССИИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ "ПЭК":
Подсказка для заполнения: печи-барбекю упаковываются на стандартные евро-паллеты, размером (ШхГхВ) 0,8х1,2х1,6м. Колличество европаллет и общий вес каждой модели смотрите в закладке "Характеристики" в карточки каждой модели.
Сроки доставки:
Москва, Санкт-Петербург — 1-2 дня.
Нижний Новгород, Ярославль, Калуга, Тверь, Тула, Рязань, Кострома, Иваново, Вологда, Владимир — 2-3 дня.
Орел, Брянск, Ростов-на-Дону — 3-4 дня.
Екатеринбург, Челябинск — 5-6 дней.
Тюмень — 6-7 дней.
Время доставки:
Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу и в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.
Внимание! Товар, который производится под заказ, доставляется после предварительного согласования времени и даты доставки, после окончания его производства.
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Правила:
При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, вам будет передана накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.
Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
+ 7 921 933 31 33.
Электронная почта: zakaz@iskra-bbq.ru
